みなさんは最近、何を購入しましたか。
また、どんなサービスに
料金を支払いましたか。
人気のスイーツ、
行列のできるレストランやカフェ、
ステキな洋服やカバンに靴、
好きなブランドのジュエリー、アクセサリー
スポーツジム、ヨガ教室、
恋愛やアクション映画、
ゲームアプリ、
その他、諸々。。。
ある人は、「この映画、泣けるのよね」という
評判を聞き、その映画をみに行き、
ある人は、「あの絶叫マシーン、凄かったよ」と
聞いて、そのアトラクションを体験しに
テーマパークに出向きました。
また、彼女にアクセサリーや旅行を
プレゼントしたり、
両親と美味しい食事に行く人もいます。
では、なぜ人は
それらを欲しい、または
それをしたいと思うのでしょうか。
少し、考えてみてください。
考えは、まとまりましたか。
よくよく、その行動について
観察してみてください。
普段は、意識していないと思いますが
人は、商品やサービスを通じて
その先で得られる『感情』を買っているのです！
分かりやすく言えば
人は、わざわざお金を払って
泣くために映画をみに行き
恐怖を体験するために
絶叫マシーンに乗りに行きます。
また、恋人の笑顔が見たくて
プレゼントを買い
両親に感謝の気持ちを伝えたくて
食事に行くのです。
泣く、恐怖、笑顔、感謝、これらはみな
『感情』のなし得る技なのです。
人は、その『感情』を満たすために
商品やサービスを購入するという
行動をしているのです。
では、ここで質問です。
みなさんが、消費者の方に提供している
商品やサービスは、
どんな『感情』を満たすことが
できるでしょうか。
ブログ、メルマガ、ホームページ、SNSなどで
情報を発信している方は、たくさんいますが
その内容を、ちゃんと相手に
伝えられているでしょうか。
『感情』を刺激する文章を心がければ
読み手の反響も変わります。
この方法、みなさんも
ぜひ試してみてくださいね！
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